Cette politique détaille la collecte, le traitement et la protection de vos données. Conformément à la législation française et RGPD, nous accordons la priorité à la confidentialité et à la transparence.

Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture et l’amélioration de nos services.

• Informations d’identification (nom, email, téléphone) lors des prises de contact ou demandes de rendez-vous.
• Données techniques relatives à votre navigation, telles que l’adresse IP, type de navigateur, pages consultées.
• Informations transactionnelles et historiques d’échanges avec notre équipe, toujours dans un but de suivi qualité.
• Préférences marketing et consentements, collectés uniquement lors de l’accord explicite au sein du site.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans le strict respect de la finalité déclarée lors de la collecte.

• Gestion des demandes, organisation des rendez-vous et suivi des audits SEO.
• Amélioration continue de nos prestations grâce à l’analyse des échanges et de la navigation (anonymisée).
• Envoi d’informations strictement liées au projet ou service sollicité (jamais de démarchage non consenti).
• Respect des obligations légales et conformité RGPD dans tout traitement appliqué.

Fondements juridiques

Le traitement des données repose exclusivement sur le consentement ou l’exécution d’un contrat.

Nous n’utilisons jamais vos données à des fins étrangères à votre demande. Les bases légales incluent : votre accord explicite, l’exécution d’une mission ou la conformité légale.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues ou partagées à des tiers non autorisés.

• Partage éventuel avec des prestataires agissant en notre nom, soumis à confidentialité stricte (hébergeur, outil SEO).
• Transmission possible aux autorités en cas d’obligation légale ou contentieuse.
• Aucun transfert hors UE sans garantie de conformité adéquate.

Sécurité des données

Denareluna met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos informations, incluant chiffrement, accès restreints et audits périodiques. Tout incident est traité selon le RGPD. Nous garantissons la destruction sécurisée des données en cas de suppression ou à échéance légale.

Vos droits RGPD

Conformément à la loi, vous disposez de droits sur vos données pouvant être exercés sur simple demande.

• Droit d’accès à tout moment à vos données conservées par Denareluna.
• Droit de rectification ou d’effacement sur justification.
• Droit de limiter ou vous opposer à certains traitements.
• Droit à la portabilité ou à l’effacement complet de votre dossier sur demande écrite.

Cookies & traceurs

Certaines fonctionnalités du site requièrent des cookies pour fonctionner correctement. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos choix depuis notre bannière ou consulter la politique cookies détaillée.

Politique cookies Politique cookies

Contact RGPD

Pour toute question, rectification ou réclamation, contactez notre référent RGPD : réponse sous 30 jours ouvrés garantie.

Mises à jour politique

La présente politique peut évoluer selon la législation ou les recommandations CNIL. Dernière version toujours consultable sur ce site.